HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANGAN MAWAR RUMAH SAKIT ELIM RANTEPAO TAHUN 2024
Abstract
Komunikasi terapeutik antara perawat dan pasien rawat inap memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan pasien. Namun, masih banyak perawat yang tidak memahami bagaimana berkomunikasi dengan pasien secara efektif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap di Ruangan Mawar Rumah Sakit Elim Rantepao tahun 2024.
Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap di ruangan mawar Rumah Sakit Elim Rantepao sebanyak 38 orang. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan lembar kuesioner yang diberikan kepada 34 pasien rawat inap di Ruangan Mawar Rumah Sakit Elim Rantepao tahun 2024. Pada penelitian ini menggunakan SPSS versi 25 dengan analisa uji chi-square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pasien yang mendapat komunikasi terapeutik dengan kriteria baik dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan sebesar 86,4%, sebaliknya 66,7% pasien yang mendapat komunikasi terapeutik dengan kriteria kurang baik merasa tidak puas dengan pelayanan yang diberikan. Terdapat hubungan yang bermakna antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap. Pasien yang merasa puas memiliki komunikasi terapeutik yang lebih baik dengan perawat.
Kesimpulan pada penelitian ini, berdasarkan analisa chi-square didapatkan hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap ruang mawar Rumah Sakit Elim Rantepao Tahun 2024 dengan hasil analisis statistik yang menunjukkan p-value = 0,005 (p<0,05) sehingga Ha diterima.
Downloads
References
Nur’aeni, R., & Simanjorang, A. (2020). Pengaruh mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit izza karawang. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 6(2), 1097–1111. doi: https://doi.org/10.33143/jhtm.v6i2.1152
Simanullang, M. S. D., Ginting, A. A. Y., & Marbun, G. G. (2023). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2022. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 3(1), 167-184.
Sri Hartanti, S. H. I. T. (2024). Program Percepatan Penurunan Stunting Dan Implikasinya Terhadap Kualitas Rumah Tangga Di Kabupaten Kepulauan Meranti (Doctoral dissertation, UIN Suska Riau).
Hak Cipta dan Lisensi
Dengan mengirimkan naskah artikel, berarti penulis setuju dengan segala kebijakan yang ditetapkan oleh jurnal dan penerbit.
Penulis menyatakan bahwa:
- kebijakan ini telah diketahui dan disetujui bersama oleh semua penulis;
- naskah artikel belum dipublikasikan secara resmi sebelumnya di media ber-ISSN atau ber-ISBN yang terdaftar, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian dari materi kuliah, atau skripsi/tesis/disertasi yang tidak diterbitkan;
- naskah tidak sedang dalam proses editorial dan dipertimbangkan untuk publikasi di tempat lain;
- publikasi naskah ini telah disetujui oleh semua penulis, institusi afiliasi penulis, otoritas yang bertanggung jawab, dan lembaga di mana kegiatan telah dilakukan;
- naskah berisi materi yang aman dari pelanggaran hak cipta;
Perjanjian Hak Cipta dan Lisensi
- Penulis memiliki hak cipta dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan artikel.
- Penulis memiliki hak dan diizinkan untuk menggunakan substansi artikel untuk karya-karya penulis berikutnya, termasuk untuk keperluan bahan/materi kuliah dan buku.
- Penulis menyerahkan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan di bawah Lisensi Creative Commons (CC BY 4.0).
Pernyataan Lisensi Creative Commons CC BY 4.0
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut ini.
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
